Die wirtschaftliche Situation vieler Krankenhäuser bleibt angespannt. Steigende Kosten, zunehmende Leistungsprüfungen und langwierige Auseinandersetzungen mit Kostenträgern führen dazu, dass offene Forderungen und ausstehende Erlöse immer häufiger zu Liquiditätsengpässen beitragen. Ein professionelles Forderungsmanagement gewinnt daher zunehmend an strategischer Bedeutung.
Insbesondere durch Rechnungsprüfungen des Medizinischen Dienstes (MD) sehen sich Krankenhäuser mit einer steigenden Zahl strittiger Forderungen, Rückforderungen und langwieriger Klageverfahren konfrontiert. Gleichzeitig steigen die Anforderungen an das Medizincontrolling, offene Erlöse frühzeitig zu identifizieren, Forderungsrisiken zu bewerten und die Durchsetzung berechtigter Ansprüche gegenüber Kostenträgern aktiv zu unterstützen.
Das Seminar vermittelt praxisnah, wie Krankenhäuser ihre offenen Forderungen systematisch abbauen, die Liquidität nachhaltig verbessern und Auseinandersetzungen mit Krankenkassen und anderen Kostenträgern erfolgreich managen können. Besonderes Augenmerk liegt dabei auf der Schnittstelle zwischen Medizincontrolling, Patientenmanagement und juristischer Forderungsdurchsetzung.
Ihr Nutzen
Nach dem Seminar:
- kennen Sie die aktuellen Herausforderungen und Rahmenbedingungen des Forderungsmanagements im Krankenhaus;
- verstehen Sie die Auswirkungen von MD-Prüfungen auf offene Forderungen und Erlösrisiken;
- können Sie Altforderungen strukturiert analysieren und gezielt abbauen;
- erkennen Sie frühzeitig Risiken in streitigen Forderungsfällen;
- erhalten Sie praktische Handlungsempfehlungen für den Umgang mit Kostenträgern;
- lernen Sie erfolgreiche Verhandlungsstrategien zur außergerichtlichen Forderungsdurchsetzung kennen;
- wissen Sie, wie Klageverfahren effizient vorbereitet, gesteuert und begleitet werden können;
- stärken Sie die Liquidität Ihres Krankenhauses durch ein professionelles Erlös- und Forderungsmanagement.
Inhalte
Forderungsmanagement als Erfolgsfaktor für die Krankenhausliquidität
- Bedeutung des Forderungsmanagements im aktuellen Krankenhausumfeld
- Auswirkungen offener Forderungen auf Liquidität und wirtschaftliche Stabilität
- Rollen und Aufgaben des Medizincontrollings im Forderungsmanagement
- Schnittstellen zwischen Medizincontrolling, Patientenmanagement, Finanzwesen und Rechtsabteilung
Abbau von Altforderungen und Forderungsbeständen
- Analyse und Priorisierung offener Forderungen
- Identifikation werthaltiger und risikobehafteter Forderungen
- Strategien zum systematischen Forderungsabbau
- Aufbau eines strukturierten Forderungsmonitorings
- Kennzahlen und Steuerungsinstrumente für das Medizincontrolling
Umgang mit MD-Prüfungen und strittigen Forderungen
- Aktuelle Entwicklungen durch das GKV-Beitragssatzstabilisierungsgesetz
- Auswirkungen erhöhter MD-Prüfquoten auf Erlöse und Forderungsbestände
- Typische Streitfelder mit Kostenträgern
- Erfolgreiche Fallsteuerung und Dokumentationsstrategien
- Vermeidung von Forderungsausfällen
Klage- und Streitfallmanagement
- Wann lohnt sich die gerichtliche Durchsetzung einer Forderung?
- Organisation und Steuerung von Klageverfahren
- Zusammenarbeit zwischen Medizincontrolling, Rechtsabteilung und externen Kanzleien
- Vorbereitung medizinischer und abrechnungsrelevanter Argumentationen
- Wirtschaftliche Bewertung von Klageverfahren
Erfolgreiche Kommunikation und Verhandlung mit Kostenträgern
- Verhandlungsstrategien bei strittigen Forderungen
- Professioneller Umgang mit Krankenkassen und anderen Kostenträgern
- Argumentationslinien in Widerspruchs- und Streitverfahren
- Möglichkeiten der außergerichtlichen Konfliktlösung
- Praxisbeispiele und Erfahrungsberichte
Neben der Vermittlung aktueller rechtlicher und organisatorischer Rahmenbedingungen stehen zahlreiche Praxisbeispiele, Fallkonstellationen und Handlungsempfehlungen für den Krankenhausalltag im Mittelpunkt. Die Teilnehmenden erhalten konkrete Ansätze zur Optimierung ihres Forderungsmanagements und zur erfolgreichen Durchsetzung berechtigter Krankenhausforderungen gegenüber Kostenträgern.
Zielgruppen
Das Seminar richtet sich insbesondere an:
- Leiterinnen und Leiter Medizincontrolling
- Medizincontrollerinnen und Medizincontroller
- Mitarbeitende im Erlösmanagement
- Mitarbeitende im Patientenmanagement und Fallmanagement
- Mitarbeitende im MD-Management
- Führungskräfte aus Krankenhausverwaltung und Leistungsabrechnung
- Verantwortliche für Forderungs- und Erlösmanagement in Krankenhäusern
Referent
Alexander Koch, Bereichsleiter Medizincontrolling & Dozent für Gesundheitsökonomie